聚睿客户服务培训:掌握系统工具,更好服务客户

聚睿客户服务培训:掌握系统工具,更好服务客户

添加时间:2019-01-19 09:42:00

聚睿ICloud2.0系统简介


聚睿ICloud2.0系统是提供员工入职、合同签订、劳动用工、员工离职、社保处理、商保处理、考勤、薪酬、费用结算等整个雇佣周期内的各环节人事操作的系统工具,通过应用聚睿ICloud2.0系统,能有效减少人事管理工作差错,快速帮助客户服务人员完成日常人力资源外包事务性工作。


谈静亚总经理开场致辞


掌握系统技术工具,提高客户服务水平是集团管理层非常重视的环节。谈静亚总经理代表集团管理层致辞,强调本次培训的作用意义,激励与会员工参与培训的积极性,为本次培训营造良好的氛围。


聚睿客户服务与2.0系统概览


项目部经理张坚首先讲述了聚睿客户服务工作的主要内容、客户服务岗位的职业发展以及详细介绍聚睿ICloud2.0系统的各个模块,让参与培训的各位员工了解到客户服务岗位的重要性和晋升前景,明白使用系统工具来处理客户服务工作的必要性和优越性。

聚睿ICloud2.0系统结算须知


结算部经理孙芸倩结合自身部门情况,讲述了客户服务和结算部对接的情况,以及聚睿ICloud2.0系统在结算方面的注意事项。这种从部门自身实际出发的实务干货分享让与会人员受益匪浅。


聚睿ICloud2.0系统实操分享


人事部经理杨帆详细介绍聚睿ICloud2.0系统的线上操作。与会人员认真记录,以减少系统操作失误,提高系统操作效率。


聚睿ICloud2.0社保事项分享


社保部经理鲁小龙以无锡社保为例,侧重讲述社保的政策知识,并结合我们的系统操作标准和要求,介绍聚睿ICloud2.0系统上如何进行社保操作。需要进行相关操作的培训人员踊跃发问,最后培训在友好提问的环节中结束。


客户服务是我们业务的基础支撑,运用信息系统工具减少工作误差,提高服务效率。聚睿人力集团将通过培训、考核等多种方式,持续提升员工聚睿ICloud2.0系统的运用水平,从而更好地服务客户。




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